성분이 기준에 맞고 책임 주체도 세웠다면 절반은 끝났습니다. 남은 절반은 표시와 광고입니다.

그리고 실제로 문제가 자주 터지는 쪽은 이쪽입니다. 성분은 한 번 확인하면 끝이지만, 문구는 계속 만들어지기 때문입니다.

#일본어 표시는 용기에 붙는다

일본에서 파는 화장품은 용기나 포장에 일본어 표시가 있어야 합니다. 상세페이지에 적는 것으로는 안 됩니다.

들어갈 항목은 정해져 있습니다. 제품명, 전 성분, 내용량, 제조판매업자 이름과 주소, 사용기한(필요한 경우), 제조번호.

이걸 공장 인쇄에 넣을지 일본에서 스티커로 붙일지에 따라 비용이 크게 다릅니다. 수량이 많으면 인쇄가 훨씬 쌉니다.

스티커를 쓸 때는 기존 표기를 가리면 안 되는 규칙이 있습니다. 붙일 위치를 미리 정해 두세요.

#전 성분 표기는 순서까지 규칙이 있다

성분은 배합량이 많은 순으로 적습니다. 그리고 표기명은 일본에서 통용되는 이름을 써야 합니다.

한국 표기명을 그대로 번역하면 존재하지 않는 성분명이 되는 경우가 있습니다.

이 변환은 기계 번역으로 하면 안 됩니다. 성분명 대조표를 보고 하나씩 맞춰야 합니다.

그리고 처방이 바뀌면 표기도 바꿔야 합니다. 공장이 원료를 조용히 바꾸는 일이 있으므로, 재생산 때마다 성분표를 다시 받는 절차를 넣어 두세요.

작업량이 있지만 한 번 만들어 두면 같은 처방의 제품에 계속 재사용됩니다.

#쓸 수 없는 효능 표현이 있다

화장품으로 분류된 제품은 표방할 수 있는 효능의 범위가 정해져 있습니다.

그 범위를 넘는 표현 — 치료, 개선, 재생 같은 말 — 을 쓰면 의약품으로 취급되어 문제가 됩니다.

한국 상세페이지에서 흔히 쓰는 표현이 상당수 여기에 걸립니다. 번역하면 그대로 위반이 됩니다.

그래서 문구는 번역이 아니라 허용 범위 안에서 새로 쓰는 작업으로 잡아야 합니다.

#「의약부외품에만 허용되는 말」을 구분한다

미백이나 여드름 관련 표현 중 일부는 의약부외품으로 승인받은 제품만 쓸 수 있습니다.

화장품으로 들여온 제품에 그 표현을 쓰면, 제품 자체는 합법인데 광고가 위법이 됩니다.

그래서 분류와 문구는 같이 봐야 합니다. 분류가 정해지면 쓸 수 있는 말이 정해집니다.

이 목록을 한 장으로 만들어 두면 상세페이지를 만들 때마다 확인할 수 있습니다.

#사용 전후 사진과 후기도 광고다

효과를 보여 주는 사진, 그래프, 체험 후기도 광고 규제 대상입니다.

객관적 근거 없이 효과를 암시하면 문구가 없어도 문제가 됩니다. 이미지가 말을 대신하는 것으로 봅니다.

그래서 한국에서 쓰던 비교 이미지를 그대로 옮기면 위험합니다.

후기를 인용할 때도 효능을 단정하는 문장은 걸러야 합니다. 우리가 쓴 게 아니어도 실은 우리가 게시한 것입니다.

#채널이 먼저 내린다

규제 당국보다 먼저 움직이는 건 대개 판매 채널입니다. 신고가 들어오면 상품이 내려갑니다.

그리고 반복되면 계정 자체가 제한됩니다. 그러면 다른 상품까지 못 팝니다.

그래서 문구 점검은 규제 대응이기도 하지만 채널 계정을 지키는 일이기도 합니다.

경쟁사가 신고하는 경우도 드물지 않습니다. 애매하게 쓰고 버티는 전략은 오래 못 갑니다.

#문구 검토를 절차로 만든다

한 번 점검하고 끝나는 일이 아닙니다. 상세페이지, 광고 소재, 상품명, 채널 설명이 계속 새로 만들어집니다.

그래서 쓸 수 없는 표현 목록을 만들어 두고, 새 문구를 올리기 전에 한 번 훑는 절차를 둡니다.

목록은 실무에서 쓸 수 있게 구체적인 단어로 적습니다. 「과장 표현 금지」 같은 문장은 아무 도움이 안 됩니다.

그리고 걸린 사례가 나오면 목록에 추가합니다. 목록이 자라는 게 정상입니다.

외주나 대행이 문구를 만든다면 이 목록을 계약서에 첨부합니다. 문제가 생겼을 때 책임이 어디에 있는지가 그 문서로 갈립니다.

#표시는 비용이고 문구는 습관이다

정리하면 표시는 한 번 정해 인쇄에 넣으면 되는 비용이고, 문구는 계속 관리해야 하는 습관입니다.

그래서 표시는 초기에 제대로 투자하고, 문구는 절차를 만들어 유지합니다.

둘 중 하나라도 빠지면 성분과 허가를 다 갖추고도 판매가 멈춥니다.

일본 시장은 이 부분을 지키는 곳과 안 지키는 곳의 차이가 분명히 드러나는 시장입니다. 지키는 쪽이 오래 남습니다.

처음부터 읽기 → 화장품으로 일본에 팔려면 무엇이 필요한가