광고비를 아무리 써도 매출이 늘지 않는다고 느끼신 적 있으신가요? 대부분의 경우 원인은 광고 설정이 아니라 브랜드의 부재에 있습니다.
문제 1: 클릭은 있지만 구매로 이어지지 않는다
광고를 통해 사이트에 방문했지만 구매하지 않는 이유 중 하나는 브랜드 신뢰도 부족입니다. 처음 방문하는 사이트에서 선뜻 지갑을 여는 소비자는 많지 않습니다.
문제 2: ROAS가 점점 낮아진다
초반에는 광고 효율이 좋아 보여도 시간이 지날수록 ROAS(광고비 대비 매출)가 낮아지는 패턴을 겪습니다. 브랜드력이 없으면 재구매율이 낮아 신규 고객 획득 비용이 계속 발생하기 때문입니다.
문제 3: 경쟁사가 가격을 낮추면 대응이 없다
브랜드 없이 가격 경쟁력만으로 버티는 사업은 경쟁사의 할인 공세에 취약합니다. 브랜드 아이덴티티가 있는 제품은 가격이 다소 높아도 충성 고객이 구매를 유지합니다.
광고는 브랜드를 더 많은 사람에게 전달하는 수단입니다. 브랜드가 없으면 광고는 비용만 됩니다.
해결책: 브랜드 먼저, 광고는 그 다음
브랜드 아이덴티티(로고, 색상, 톤앤매너, 스토리)를 먼저 정립하고, 그 다음 광고로 확산시키는 순서를 지키는 것이 장기적으로 훨씬 효율적입니다.